evasys Onlineumfrage

1.Patient:innen- und Angehörigenbefragung des Universitätsklinikums Leipzig

Liebe Patient:innen,
liebe Angehörige,

danke, dass Sie sich einige Minuten Zeit nehmen, an unserer Befragung teilzunehmen.
Das Wohl unserer Patient:innen steht im Mittelpunkt unseres Handelns und deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig! Mit Ihrer Rückmeldung können Sie dazu beitragen, dass wir uns weiter verbessern.

Ihre Bewertung richtet sich an die Station HNO1. Wenn Sie eine weitere Station bewerten möchten, wählen Sie die entsprechende auf unserer Website aus. Am Ende des Fragebogens klicken Sie bitte auf "Absenden", um Ihre Teilnahme abzuschließen. Ihre Antworten bleiben vollkommen anonym.

Wir bedanken uns vielmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Universitätsklinikum Leipzig

2.Angaben zur Person und zum Aufenthalt

2.1 Ich bin...

Patient:in

Angehörige:r

Bitte beziehen Sie die folgenden Angaben auf den:die Patient:in.

2.2 Ich fühle mich dem folgenden Geschlecht zugehörig:

weiblich

männlich

divers

2.3 Mein Alter ist...

0-17 Jahre

18-30 Jahre

31-60 Jahre

älter als 60 Jahre

2.4 Der Aufenthalt dauerte...

1-3 Tage

4-9 Tage

10-29 Tage

30 Tage oder länger

2.5 Die Entlassung fand in dem folgenden Monat statt:

Januar-März

April-Juni

Juli-September

Oktober-Dezember

3.Abläufe während des Aufenthaltes

immer

meistens

selten

nie

3.1 Ich erlebte während des Aufenthaltes strukturierte und reibungslose Abläufe.

immer

meistens

selten

nie

3.2 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

Aufnahme auf der Station

Untersuchung/en

Wartezeiten

Narkosevorbereitung

Operationsvorbereitung

Entlassung

4.Ärztliche Behandlung während des Aufenthaltes

immer

meistens

selten

nie

4.1 Die ärztliche Behandlung entsprach meinen Erwartungen.

immer

meistens

selten

nie

4.2 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

fachliche Kompetenz

Umgang (Freundlichkeit, respektvoller Umgang)

Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Bedenken

Eingehen auf Ihre Fragen

5.Pflegerische Versorgung während des Aufenthaltes

immer

meistens

selten

nie

5.1 Die pflegerische Versorgung entsprach meinen Erwartungen.

immer

meistens

selten

nie

5.2 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

fachliche Kompetenz

Umgang (Freundlichkeit, respektvoller Umgang)

Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Bedenken

6.Informationsvermittlung

immer

meistens

selten

nie

6.1 Ich wurde während des Aufenthaltes insgesamt angemessen informiert.

immer

meistens

selten

nie

6.2 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

Tagesablauf

Untersuchungsergebnisse

Behandlungsmöglichkeiten und Behandlungsrisiken

Informationen zum Operationsverlauf

Umgang mit der Krankheit

Zeit nach der Entlassung

7.Speisenversorgung

immer

meistens

selten

nie

7.1 Die Speisenversorgung entsprach meinen Erwartungen.

immer

meistens

selten

nie

7.2 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

Qualität

Temperatur

Berücksichtigung medizinisch begründeter Ernährungsbesonderheiten

8.Hygiene und Reinigung

immer

meistens

selten

nie

8.1 Das Personal setzte die erforderlichen Hygienemaßnahmen meinen Erwartungen entsprechend um.

immer

meistens

selten

nie

8.2 Die Reinigung und Sauberkeit im Klinikum und im Patient:innenzimmer entsprach meinen Erwartungen.

immer

meistens

selten

nie

8.3 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

Händehygiene des Personal

Sauberkeit im Patient:innenzimmer

Sauberkeit im Sanitärbereich

9.Ausstattung

trifft zu

trifft eher zu

trifft eher nicht zu

trifft nicht zu

9.1 Die Ausstattung im Klinikum und im Patient:innenzimmer entsprach meinen Erwartungen.

trifft zu

trifft eher zu

trifft eher nicht zu

trifft nicht zu

9.2 Wo sollten wir uns weiter verbessern? (Mehrfachnennung möglich)

Wegeleitsystem im Haus

Ausstattung der Betten

TV

WLAN

Sanitärbereich

10.Weiterempfehlung

10.1 Ich würde das Universitätsklinikum Leipzig meinen Angehörigen empfehlen.

ja

nein

10.2 Ich würde die Station/den Bereich meinen Angehörigen empfehlen.

ja

nein

10.3 Bitte nutzen Sie das Freitextfeld für eine kurze Erläuterung Ihrer Bewertung oder weitere Rückmeldungen.

10.4 [TIME-SPAN]

Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Bitte klicken Sie auf "Absenden" um die Befragung zu beenden.